Approche individualisée ou standardisée de l’accompagnement des demandeurs d’emploi : une recherche inspirée de la théorie du conseil adaptatif

Abstract

Résumé

Cette recherche, basée sur la théorie du conseil adaptatif, défend l’idée d’une individualisation de l’accompagnement afin d’en maximiser les effets. Deux groupes d’adultes en situation de transition ont suivi soit un accompagnement standardisé, basé sur l’aide à la recherche d’emploi, soit un accompagnement individualisé, dérivé du conseil adaptatif. Les résultats montrent un effet global de l’accompagnement pour les deux groupes. Néanmoins, l’accompagnement individualisé semble favoriser la réduction de l’indécision professionnelle, l’augmentation de l’estime de soi et indique un développement plus prononcé de la satisfaction globale vis-à-vis de la prestation. La discussion aborde la question des biais inhérents à ce type de recherche et propose des pistes relatives à l’individualisation de l’accompagnement des demandeurs d’emploi.