La négociation des points de vue. Une cartographie sociale des conflits et des querelles dans le Wikipédia francophone

Abstract

Le projet d'encyclopédie en ligne Wikipédia est un patchwork pragmatiste, assemblage de tous les points de vue singuliers sur un sujet donné, et devant reposer sur des règles de clarté et de communicabilité de l'énonciation publique. Son succès reflète une transformation de notre relation au savoir. Une cartographie sociale des conflits dans l'encyclopédie en ligne étudie ici les lieux de basculement de la discussion réglée vers la dispute, la querelle, le pugilat et la plainte pour faute morale ou trouble causé. L'article montre sur la base de traitements statistiques et d'enquêtes monographiques focalisées que l'encyclopédie Wikipédia est caractérisée par l'insolubilité de certains conflits par les procédures existantes. L'article cherche les facteurs explicatifs de cette rémanence du conflit à la concertation.