On document supply in the digital world

Abstract

L'article décrit l'évolution de la fourniture de documents du service traditionnel des photocopies vers un service moderne de recherche de documents et de livraison électronique sécurisée. L'étude s'appuie sur des données empiriques de l'INIST et sur des enquêtes et analyses d'autres fournisseurs et clients. Quatre thématiques sont abordées : les besoins des clients, l'utilisation des nouvelles technologies, le partage des ressources et le travail en réseau national ou international, et la négociation de contrats de copyright avec les éditeurs. Il s'agit d'une synthèse générale des évolutions significatives et des perspectives d'avenir de la fourniture de documents.