Évaluations ergonomiques d'interfaces humain-machines pour la défense : un exemple de système de surveillance maritime

Abstract

Chez Thales Defense Mission System, nous impliquons les utilisateurs finaux dans la conception des systèmes logiciels, en particulier lors d’évaluations de prototypes d’Interfaces Humain-Machine. Dans les métiers de la défense, les utilisateurs finaux disposent de peu de disponibilités pour participer à ces évaluations. Leurs visites sont concentrées sur quelques jours et espacées de plusieurs mois ou années. Pour maximiser les retours, nous organisons des sessions d’évaluations ergonomiques sur des scénarios longs et complexes pour confronter nos IHM à un panorama exhaustif des situations que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de leurs missions. Ces évaluations se déroulant sur des prototypes, il arrive que des évènements imprévus perturbent le déroulement des scénarios exécutés, par exemple des erreurs logicielles.Dans cet article, nous décrivons notre approche pour faire évoluer dynamiquement nos prototypes en cours d’évaluation et bénéficier au maximum de la présence de nos utilisateurs finaux sans interrompre les scénarios joués.