Modélisation dynamique du parcours du patient à l’aide de l’approche Workflow : le cas du Service des Urgences Pédiatrique du CHR de Lille-France

Abstract

En utilisant l'approche Workflow et un logiciel BPM Open Source(Bonitasoft), le but de cet article est double. Notre objectif est, d'abord, de modéliser le parcours du patient dans le service d'urgence pédiatrique d'un hôpital pour traiter le flux entrant de patient. Deuxièmement, utiliser le modèle obtenu pour simuler le parcours du patient selon différentes options et de tester l'efficacité du système actuel de prise en charge des patients. Ainsi, à partir des données anonymes fournis par le service d'urgence pédiatrique, nous avons pu tester la fiabilité de notre simulation et évaluer la validité du modèle. Sur la base de ces simulations, nous avons été en mesure d'identifier quelques facteurs explicatifs de la durée d'attente des patients. Les mêmes résultats nous ont permis aussi de montrer dans quelles parties du système le temps d'attente est le plus grand.