Télépression au travail, relation entre ...
Type de document :
Article dans une revue scientifique: Article original
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Titre :
Télépression au travail, relation entre l’utilisation de la messagerie électronique au travail et les échanges leader-membres : rôles de la reconnaissance et de la charge de travail
Titre traduit :
Telepressure at work, relation between electronic mail use at work and leader-member exchanges: Roles of recognition and workload
Auteur(s) :
Dose, Eric [Auteur]
Psychologie : Interactions, Temps, Émotions, Cognition (PSITEC) - ULR 4072
Desrumaux, Pascale [Auteur]
Psychologie : Interactions, Temps, Émotions, Cognition (PSITEC) - ULR 4072
Rekik, Mariam [Auteur]
Université de Lille
Psychologie : Interactions, Temps, Émotions, Cognition (PSITEC) - ULR 4072
Desrumaux, Pascale [Auteur]
Psychologie : Interactions, Temps, Émotions, Cognition (PSITEC) - ULR 4072
Rekik, Mariam [Auteur]
Université de Lille
Titre de la revue :
le travail humain
Numéro :
82
Pagination :
151-181
Éditeur :
CAIRN
Date de publication :
2019
Statut de l’article :
Publié
ISSN :
2104-3663
Mot(s)-clé(s) :
Télépression au travail
Messagerie électronique professionnelle
Echanges leader-membres
Reconnaissance
Charge de travail
Messagerie électronique professionnelle
Echanges leader-membres
Reconnaissance
Charge de travail
Mot(s)-clé(s) en anglais :
Workplace telepressure
Electronic mail
Leader member exchange
Recognition
Workload
Electronic mail
Leader member exchange
Recognition
Workload
Discipline(s) HAL :
Sciences cognitives
Sciences de l'Homme et Société/Anthropologie sociale et ethnologie
Sciences de l'Homme et Société/Anthropologie sociale et ethnologie
Résumé :
Organizations rely heavily on asynchronous message-based technologies (e.g., e-mail) for the purposes of work-related communications. These information and communication technologies (ITC) are means of knowledge transfer ...
Lire la suite >Organizations rely heavily on asynchronous message-based technologies (e.g., e-mail) for the purposes of work-related communications. These information and communication technologies (ITC) are means of knowledge transfer and building social networks but can be sources of stress. Submitted to intensive electronic mailings, workers might feel varying levels of preoccupations with and urges for responding quickly to messages from many sources at work (supervisors, colleagues, customers). The workplace telepressure can lead to fast response times and thus faster decisions and other outcomes initially. However, research from the health and stress literature suggests that workplace telepressure interferes with use of the electronic mail, workload, recognition, LMX (Leader-Member eXchanges). The electronic mails (EM) at work are the communications tool the most used within the current companies. This exploratory study tries to understand the relations between the use of the electronic mails and the quality of leader-member exchanges, on one hand, and the telepressure, on the other hand by testing the mediating effects of the recognition and the workload. The results with 56 junior employees indicate that the perceived use of EM is positively bound to the quality of the leader-member exchanges and negatively to the telepressure. The effects of the use of the EM on leader-members exchanges are mediated by the recognition. The effects of the use of EM on telepressure are mediated by the workload. This exploratory study tries to explain these complex and ambiguous relations, while bringing new avenues of research. Implications for future research and workplace practices are discussed.Lire moins >
Lire la suite >Organizations rely heavily on asynchronous message-based technologies (e.g., e-mail) for the purposes of work-related communications. These information and communication technologies (ITC) are means of knowledge transfer and building social networks but can be sources of stress. Submitted to intensive electronic mailings, workers might feel varying levels of preoccupations with and urges for responding quickly to messages from many sources at work (supervisors, colleagues, customers). The workplace telepressure can lead to fast response times and thus faster decisions and other outcomes initially. However, research from the health and stress literature suggests that workplace telepressure interferes with use of the electronic mail, workload, recognition, LMX (Leader-Member eXchanges). The electronic mails (EM) at work are the communications tool the most used within the current companies. This exploratory study tries to understand the relations between the use of the electronic mails and the quality of leader-member exchanges, on one hand, and the telepressure, on the other hand by testing the mediating effects of the recognition and the workload. The results with 56 junior employees indicate that the perceived use of EM is positively bound to the quality of the leader-member exchanges and negatively to the telepressure. The effects of the use of the EM on leader-members exchanges are mediated by the recognition. The effects of the use of EM on telepressure are mediated by the workload. This exploratory study tries to explain these complex and ambiguous relations, while bringing new avenues of research. Implications for future research and workplace practices are discussed.Lire moins >
Résumé en anglais : [en]
La messagerie électronique (ME) au travail est l’outil de communication le plus utilisé au sein des entreprises actuelles. Cette étude exploratoire tente de comprendre la relation entre l’utilisation perçue de la messagerie ...
Lire la suite >La messagerie électronique (ME) au travail est l’outil de communication le plus utilisé au sein des entreprises actuelles. Cette étude exploratoire tente de comprendre la relation entre l’utilisation perçue de la messagerie électronique et la qualité des relations leader-membres, d’une part, et la télépression, d’autre part, en testant les effets médiateurs de la reconnaissance et de la charge de travail. Les résultats auprès de 56 salariés juniors indiquent que l’utilisation de la messagerie électronique est liée positivement à la qualité des échanges leader-membres et négativement à la télépression. Les effets de l’utilisation perçue de la messagerie électronique sur les échanges entre leader et membres sont médiatisés par la reconnaissance. Les effets de l’utilisation perçue de la ME sur la télépression sont médiatisés par la charge de travail. La présente étude expose ces relations complexes et équivoques, tout en apportant de nouvelles pistes de recherches.Lire moins >
Lire la suite >La messagerie électronique (ME) au travail est l’outil de communication le plus utilisé au sein des entreprises actuelles. Cette étude exploratoire tente de comprendre la relation entre l’utilisation perçue de la messagerie électronique et la qualité des relations leader-membres, d’une part, et la télépression, d’autre part, en testant les effets médiateurs de la reconnaissance et de la charge de travail. Les résultats auprès de 56 salariés juniors indiquent que l’utilisation de la messagerie électronique est liée positivement à la qualité des échanges leader-membres et négativement à la télépression. Les effets de l’utilisation perçue de la messagerie électronique sur les échanges entre leader et membres sont médiatisés par la reconnaissance. Les effets de l’utilisation perçue de la ME sur la télépression sont médiatisés par la charge de travail. La présente étude expose ces relations complexes et équivoques, tout en apportant de nouvelles pistes de recherches.Lire moins >
Langue :
Français
Comité de lecture :
Oui
Audience :
Internationale
Vulgarisation :
Non
Établissement(s) :
Université de Lille
Équipe(s) de recherche :
Justice & Travail
Date de dépôt :
2021-10-27T21:36:53Z
2021-10-29T07:06:02Z
2021-10-29T07:06:02Z