Etre prosocial au travail : une question d’empathie, d’affect, d’engagement ou de justice organisationnelle

Abstract

Afin d’expliquer les conduites prosociales au travail (CPST), l’étude a testé les effets de facteurs organisationnels (justice) et individuels (engagement, en tant que VI et empathie, et affects en tant que médiateurs) auprès de 236 salariés de diverses entreprises du Nord Pas de Calais (137 femmes et 96 hommes). Les résultats des régressions ont montré que l'engagement organisationnel, les affects et l'empathie constituaient d'importants antécédents des CPST, les premiers étant les facteurs explicatifs les plus robustes. Les affects positifs médiatisent les effets des justices distributive et procédurale, de l'engagement affectif sur les CPST. L'affect positif et l'empathie médiatisent le lien entre l'engagement affectif et l'aide.