Quel accompagnement des mères seules par le Service public de l'emploi ? Eléments de réponse sur la base d'une enquête chez Pôle emploi

Abstract

Dans cette communication, je souhaite présenter un travail en cours faisant suite à une enquête de terrain chez Pôle emploi. Cette communication entre dans l’axe 1 des 41èmes journées de l’AES « Nouvelles fragilités socioéconomiques et inégalités de genre », même si les fragilités que connaissent ces femmes ne sont pas nouvelles. L’emploi étant au cœur des politiques de lutte contre la pauvreté (politiques RSA notamment sous l’égide du département), je questionne dans cette enquête les perceptions qu’ont les conseillers à l’emploi des situations de maternité monoparentale des femmes qu’ils accompagnent au quotidien. « Être une mère » et surtout « être une mère et élever seule ses enfants » renvoient à des représentations multiples. Ces représentations influent directement sur la posture d’accompagnement du conseiller à l’emploi dont le travail, même si institutionnalisé et standardisé, repose beaucoup sur l’autonomie. Après avoir présenté le fonctionnement de cette institution, qui est le premier canal vers lequel on oriente les demandeurs d’emploi et les bénéficiaires du RSA, je donnerai quelques éléments de réponses à ces questions : Les mères seules sont-elles considérées, au même titre que les travailleurs reconnus comme handicapés, les jeunes ou les séniors, comme un public prioritaire ? Quels liens entre représentations de la monoparentalité et accompagnement standardisé chez Pôle emploi ? Et surtout, est-ce que ces représentations peuvent expliquer en partie la surreprésentation des mères seules parmi les métiers les plus précaires du secteur tertiaire ?