Qualité de vie au travail : Quels effets de facteurs organisationnels, psychosociaux et individuels sur le bien-être et le succès de carrière ?

Abstract

En lien avec les théories du bien-être, du succès de carrière, de l’autodétermination et de l’échange social, la thèse s’attache à cerner les déterminants organisationnels, psychosociaux et individuels du bien-être psychologique dans une perspective eudémonique et des succès de carrière objectif et subjectif avec comme mécanisme explicatif central la satisfaction des besoins psychologiques auprès des conseiller-es. En parallèle, cette thèse vise à valider plusieurs échelles (e.g., échelle d’auto-efficacité en conseil de carrière ; échelles de succès de carrière objectif et subjectif, échelles de gestion des carrières organisationnelle perçue…). Une première étape (étude 1) à l’aide d’entretiens exploratoires (N = 15) a permis de cerner les concepts en lien avec bien-être et la réussite des conseillers. La deuxième étape, reposant sur un questionnaire, incluait les outils de mesure du bien-être psychologique au travail (BEPT), du succès de carrière, de la qualité des échanges leaders et membres (LMX), du soutien des collègues, du sentiment d’efficacité, de l’estime de soi et de la satisfaction des besoins psychologiques puis une échelle de mesure de la gestion organisationnelles de carrière. Les questionnaires ont été complétés par 1132 conseiller-es de l’accompagnement professionnel en France. La phase 1 (études 2 à 6) a permis de tester des modèles avec analyses de médiations (Hayes & Preacher, 2014) auprès de la population totale puis des conseiller-es en Cabinet de Conseil (N = 287), des conseiller-es Psychologue de l’Education Nationale (N = 297) et des conseiller-es de Pôle Emploi (N = 224). La phase 2 (études 7, 8, 9) a testé et validé trois modèles à l’aide de modélisations en équations structurelles (SEM) pour le bien-être psychologique au travail, les succès de carrière objectif et subjectif. Il en résulte que la satisfaction des besoins joue un rôle primordial dans l’émergence du bien-être psychologique au travail et des deux formes de succès de carrière facilitant les effets du soutien organisationnel et des échanges leader-membres ainsi que du sentiment d’auto-efficacité et de la satisfaction de carrière. Les implications scientifiques et pratiques sont discutées de manière générale et au regard de chaque type de population.