Au delà des professions? Le travail à l'époque des médias sociaux

Abstract

Ce travail de thèse concerne, principalement, les mutations des pratiques professionnelles destravailleurs dans une team d’une multinationale américaine de l’hightech, dotée de technologienumériques de l’information et de la communication. Dans le cours de la recherche, on a cherché àdévelopper une description dynamique et pratique du quotidien des travailleurs observés dans des« environnements technologiquement denses » (Bruni 2005; Bruni & Gherardi 2007), qu’ilshabitent habituellement pendant leur activité de travail. La « narration » de ces environnements detravail a favorisé la compréhension du fonctionnement de l’ «infrastructure technologique »(Gherardi 2007) de la team qui s’occupe de gérer la présence de la multinationale sur les médiassociaux. On observe, donc, que cette infrastructure technologique diffère complétement de cellesobservées dans les années 90 du XXème siècle d’un certain nombre de recherche (Joseph 1994;Heath e Luff 1992; Suchman 1997; 2000; Star 1999; Grosjean 2004). Cette différence se traduitpresque dans une mutation anthropologique et sociale qui est mise en évidence dans la façon detravailler et dans la manière de s’autoreprésenter au travail.